গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

অর্ডার প্রক্রিয়া ও উন্নত গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করার জন্য আমরা নিম্নোক্ত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা।
• অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: নির্বাচিত পণ্য, অর্ডারের পরিমাণ, পেমেন্ট মাধ্যম এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত বিশেষ নির্দেশনা।
• কারিগরি তথ্য: ব্রাউজার টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস ও কুকিজ ডেটা যা ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

২. তথ্যের ব্যবহার ও উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• • আপনার অর্ডার প্যাকেজিং, শিপিং ও নির্ভুল ঠিকানায় দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
• • অর্ডারের স্ট্যাটাস আপডেট ও লাইভ ট্র্যাকিং তথ্য এসএমএস বা ফোনে পাঠাতে।
• • প্ল্যাটফর্মের ইউজার ইন্টারফেস ও কেনাকাটার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিকেন্দ্রিক করতে।
• • কোনো সমস্যা হলে তাৎক্ষণিক কাস্টমার কেয়ার সহায়তা দিতে।

৩. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা (Security)

আমরা আধুনিক ২৫৬-বিট এসএসএল (SSL Encryption) প্রযুক্তি এবং ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে। আপনার কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে প্রদান করা হয় না।

৪. কুকিজ পলিসি (Cookies Policy)

আমাদের ওয়েবসাইট দ্রুত লোডিং এবং আপনার পছন্দের কার্ট আইটেম সংরক্ষণ করার জন্য সাময়িক কুকিজ ব্যবহার করে থাকে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৫. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন: